SISTEMA OCEPAR: Reunião avalia resultados de pesquisa com cooperativas

Publicado em: 20 março - 2017

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Na manhã de 3 de março, em Curitiba, José Eduardo Bassan, da J. Eduardo Bassan Consultoria em Agronegócio – empresa contratada para realizar uma pesquisa de avaliação sobre a atuação do Sistema Ocepar junto às cooperativas registradas em 2016 – apresentou os resultados tabulados dos 305 questionários aplicados. José Roberto Ricken, presidente do Sistema Ocepar, afirmou que a pesquisa será mais uma ferramenta para avaliar o trabalho realizado no ano passado e o que pode ser melhorado no decorrer de 2017. “Pelos resultados alcançados, posso dizer que estamos no caminho correto e que os ajustes necessários serão realizados para que nossas cooperativas continuem a receber um atendimento de excelência”.

Presenças – A reunião foi acompanhada pelos superintendentes, gerentes e coordenadores de áreas e pela gerente técnica do Sistema OCB, Clara Maffia. Segundo ela, foi uma solicitação da diretoria da OCB acompanhar a apresentação e ver a metodologia adotada nesta pesquisa para quem no futuro possa ser adotada pela entidade no país. “Foi uma oportunidade ímpar de conhecer a metodologia de uma pesquisa que é muito relevante e de perceber como a Ocepar, ainda que já seja uma referência e tenha um trabalho de excelência reconhecido pelas cooperativas, está interessada em melhorar, dentro de um processo contínuo de aperfeiçoamento, de reconhecer onde é necessário ajustar, onde é preciso avançar, e fornecer um serviço cada vez melhor para as cooperativas paranaenses. Para nós, isso é um exemplo. É um modelo que, com certeza, nós vamos conseguir utilizar em âmbito nacional também. Temos interesse em conhecer esse trabalho e realmente desenvolver uma ação de identificação de pontos de melhoria para o Sistema OCB como um todo”, afirmou Clara.

 



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